מי עומד מאחורי עוגן הנדימן ואיך השירות עובד

עוגן הנדימן הוא מותג שירות לתיקונים והתקנות קטנות בבית, בראשון לציון ובמרכז הארץ, ואת המותג ואת האתר מפעיל אבירן אהרוני. אנחנו עונים לטלפון ולוואטסאפ, מבררים מה צריך לתקן או להתקין, מתאמים ביקור, ומגיעים אליכם לעשות את העבודה. בעמוד הזה: מי מפעיל את המותג, איך עבודה מתנהלת מהשיחה הראשונה ועד שהמקום נקי, מה אנחנו לא עושים, ומה בכוונה לא כתבנו כאן.

ספרו מה צריך לתקן או להתקין, ואם אפשר שלחו תמונה בוואטסאפ. נתאם ביקור, והמחיר נאמר במקום, לפני שמתחילים.

  • תיאום ביקור נמסר בשיחה
  • המחיר נאמר במקום, לפני העבודה
  • אומרים לכם אם העבודה לא של הנדימן
  1. מתקשרים ומתארים מה צריך
  2. רואים את העבודה במקום ומקבלים מחיר
  3. מבצעים ומשאירים נקי

מי מפעיל את המותג

אבירן אהרוני מפעיל את עוגן הנדימן. הוא כותב את התוכן באתר. את העבודה אצלכם עושה הצוות שלנו: צוות מקצועי ומנוסה, עם עשרות שנות ניסיון ביחד. המדריכים באתר נכתבו כדי שתבינו מה קורה לפני שמישהו מגיע: מה בודקים במקום, מה כדאי לצלם ולשלוח, ומתי העבודה בכלל לא של הנדימן.

באתר אין עדיין ביקורות או דירוגים. הם יופיעו רק כשיהיו אמיתיים, מלקוחות שעשינו אצלם עבודה. לא תמצאו כאן מספרי עבודות, תעודות, רישיונות או הבטחות שאי אפשר לבדוק.

גם מחיר לא תמצאו כאן כהבטחה. יש עמוד שמסביר את מחירי השוק לעבודות הנדימן, אבל המחיר אצלכם נקבע במקום, אחרי שרואים את העבודה ולפני שמתחילים.

אם אתם רוצים לדעת מה נבדק ואיך נכתבו העמודים, שאלו, ונסביר. כל עמוד כאן נכתב כך שתוכלו לבדוק אותו מול מה שתשמעו בשיחה.

איך זה עובד

בירור בטלפון. שואלים מה צריך: מה מקולקל או מה צריך להתקין, באיזו קומה, אם יש מעלית, אם כבר נקנה החלק או הרהיט. אם יש כמה עבודות קטנות, כדאי לצרף אותן לביקור אחד.

תמונות בוואטסאפ. נבקש תמונה של מה שצריך לטפל בו ושל המקום סביבו: הקיר שבו תולים, התריס מבפנים ומבחוץ, הדלת והציר. זה עוזר להבין את העבודה ולהגיע עם החלקים הנכונים.

ביקור ומחיר במקום. הנדימן שלנו מגיע בשעה שתואמה, רואה את העבודה ואומר מה עושים ובכמה, לפני שמתחילים. אין מחיר בטלפון ואין מחיר לפני ההגעה, כי בלי לראות כל מספר הוא ניחוש.

אם המצב שונה. אם במהלך העבודה מתגלה דבר שלא נראה מההתחלה, כמו קיר חלול בנקודה שבה תכננו לתלות או צנרת בתוך קיר, עוצרים ומעדכנים אתכם לפני שממשיכים.

בסוף. משאירים את המקום נקי.

מה אנחנו לא עושים

הנדימן עושה תיקונים והתקנות קטנות. אנחנו לא עושים עבודות חשמל מכל סוג: לא התקנה, החלפה או תיקון של התקנת חשמל, כולל מנוע של תריס חשמלי, מקלט שלט, חיווט, שקעים, גופי תאורה, מאווררי תקרה ועמדות טעינה לרכב. עבודות כאלה דורשות חשמלאי מורשה לפי חוק החשמל, התשי"ד-1954.

אנחנו גם לא עובדים עם גז, לא בצנרת עצמה (נזילה בתוך קיר, קווי צנרת חדשים, דוד), לא מתקינים מקלחונים חדשים וזכוכית, לא עושים עבודות מנעולן, לא נוגעים בעבודות קונסטרוקציה ולא משפצים דירה שלמה. את הקו בין הנדימן לבעל מקצוע מורשה הסברנו בעמוד מה זה הנדימן.

איננו שירות חירום ואיננו עובדים 24 שעות. המענה הוא בימים ראשון עד חמישי בין 07:00 ל-19:00, ובשישי בין 07:00 ל-13:00. בשבת סגור. אם אין לנו מי שיכול להגיע אליכם בזמן סביר, נגיד את זה בשיחה.

מה לא כתוב כאן בכוונה

אין לנו משרד או סניף לקבלת קהל. הפנייה היא בטלפון 050-784-4164 ובוואטסאפ באותו מספר, והביקור הוא אצלכם.

לא פירסמנו רשימת עובדים או שם של הנדימן מסוים, כי מי שמגיע אליכם נקבע לפי האזור והזמינות. את מי שמגיע תכירו בשיחת התיאום. אם חשוב לכם לדעת מראש מי הוא, שאלו אותנו.

לא כתבנו שאנחנו הטובים בתחום או הזולים. מי שכותב ככה בדרך כלל לא יכול להוכיח. מה שאפשר להוכיח הוא קטן יותר: שיחה ישרה, מחיר שנאמר לפני העבודה, ואמירה ברורה כשהעבודה לא שלנו.

ואם יש משהו באתר שלא מדויק, כתבו לנו בוואטסאפ ונתקן.

זה עמוד קצר בכוונה: מה שאפשר להוכיח מופיע כאן, והשאר נשאר בחוץ עד שיהיה אמיתי. אם משהו חסר לכם כדי להחליט, כתבו לנו ונענה.

מותגים נוספים של עוגן

אבירן אהרוני מפעיל תחת השם עוגן עוד ארבעה־עשר מותגים, כל אחד בתחום ובאזור שלו:

שאלות נפוצות

מי מגיע אליי בפועל?

הנדימן שלנו. אנחנו עונים, מבררים, מתאמים, ומגיעים לעשות את העבודה. הוא רואה את העבודה, אומר את המחיר לפני שמתחילים ומבצע אותה. אם המצב שונה ממה שתואר, הוא עוצר ומעדכן אתכם לפני שממשיך.

איך יוצרים קשר?

בטלפון או בוואטסאפ במספר 050-784-4164, בימים ראשון עד חמישי בין 07:00 ל-19:00 ובשישי בין 07:00 ל-13:00. מחוץ לשעות אפשר להשאיר הודעה בוואטסאפ עם תמונה, ונחזור אליכם כשנפתח.

יש לכם משרד שאפשר להגיע אליו?

לא. אין משרד או סניף לקבלת קהל. הביקור הוא אצלכם, בשעה שמתואמת מראש. כל הבירור נעשה בטלפון ובוואטסאפ, ולכן כדאי לצרף תמונה של העבודה. אפשר לשלוח הודעה גם מחוץ לשעות.

עוד תיקונים בבית